Cestovné lístky MHD Trenčín (from 1 Jul 2024)

• Jednorazové a denné cestovné lístky
• Predplatné cestovné lístky
• Bezplatná a zľavnená preprava
• Čipové dopravné karty
• Pokuty
• Predajné miesto a internetový predaj

Jednorazové a denné cestovné lístky

Jednorazové a denné cestovné lístky sa dajú zakúpiť v autobusoch MHD dopravnou kartou, ISIC kartou a bankovou kartou (vrátane GooglePay a ApplePay) samoobslužne cez odbavovacie zariadenia pri všetkých dverách. K dispozícii je aj doplnkový predaj lístkov v hotovosti u vodiča. Lístky zakúpené v hotovosti sa vydávajú v papierovej forme, ostatné lístky sú elektronické.

Elektronický cestovný lístok (60-minútový a 24-hodinový) je možné zakúpiť si aj vopred v mobilnej aplikácii BUS Trenčín, ktorá sa dá bezplatne stiahnuť do smartfónu (App store, Google Play). Aktivovať zakúpený lístok v mobilnej aplikácii je potrebné najneskôr 1,5 minúty pred nástupom do vozidla, inak je lístok neplatný.

Pri kúpe elektronického lístka je potrebné zvoliť si typ lístka na dotykovom displeji označovača a následne priložiť kartu k čítačke. Cestujúci môže príslušnou voľbou na displeji označovača zakúpiť na svoju dopravnú kartu aj cestovné lístky pre svojich spolucestujúcich.

So 60-minútovým lístkom je možné neobmedzene cestovať a prestupovať počas doby jeho platnosti (do 60 minút je potrebné cestu ukončiť). Pri prestupe nie je potrebné prikladať kartu s prestupným lístkom k čítačke (v prípade potreby je však možné na označovači overiť si platnosť lístka - pred priložením karty je nutné najskôr zvoliť príslušnú položku na displeji). Denný 24-hodinový lístok umožňuje neobmedzené cestovanie linkami MHD počas doby jeho platnosti (24 hodín od zakúpenia). Taktiež nie je potrebné ho pri prestupoch označovať ani prikladať k čítačke.

Nástup cestujúcich do vozidiel:

• s dopravnou kartou, bankovou kartou, mobilnou aplikáciou a s predplatným lístkom - cez akékoľvek dvere,
• s už zakúpeným platným prestupným lístkom (v papierovej aj elektronickej forme) - cez akékoľvek dvere,
• nákup lístka u vodiča v hotovosti - cez predné dvere.

Predplatné cestovné lístky (PCL)

Predplatné cestovné lístky sa predávajú na dopravnú kartu/virtuálnu dopravnú kartu v zákazníckom centre dopravcu TD Transport a cez internetový predaj dopravcu.

Kartu s predplatným cestovným lístkom nie je potrebné pri nástupe do vozidla prikladať k odbavovaciemu zariadeniu a zaznamenávať si jazdu. Stačí iba nastúpiť a cestovať. V prípade kontroly lístkov je potrebné predložiť kartu/mobilnú aplikáciu s PCL revízorovi k overeniu.

Predplatný lístok zakúpený cez internet je potrebné zapísať si na kartu pri prvom nástupe do autobusu priložením k označovaču. Skontrolovať platnosť PCL je možné priložením karty k čítačke kariet na odbavovacom zariadení vo vozidle.

Bezplatná a zľavnená preprava

• Bezplatná preprava:
  • deti do 6 rokov,
  • seniori od dovŕšenia veku 70 rokov - nárok sa preukazuje občianskym preukazom iba pri kontrole revízorom vo vozidle,
  • držitelia Diamantovej Janského plakety alebo Kňazovického medaily (platí od 1.9.2024),
  • ťažko zdravotne postihnutá osoba na invalidnom vozíku – držiteľ osobitnej dopravnej karty dopravcu,
  • nevidiaci – držiteľ osobitnej dopravnej karty dopravcu,
  • sprievodca (osoba staršia ako 10 rokov) alebo pes so špeciálnym výcvikom ťažko zdravotne postihnutého občana – držiteľa preukazu ŤZP – S,
  • detský kočík s dieťaťom,
  • príručná batožina,
  • cestujúci, ktorí majú nárok na bezplatnú prepravu podľa osobitných predpisov.
• Za zľavnené jednorazové cestovné sa prepravujú:
  • deti od 6 do 16 rokov,
  • žiaci a študenti podľa osobitného predpisu v dennej forme štúdia do dovŕšenia 26. roku veku,
  • držitelia preukazov ŤZP alebo ŤZP-S,
  • držitelia Striebornej alebo Zlatej Janského plakety (platí od 1.9.2024),
  • seniori od dovŕšenia veku 63 rokov do dovŕšenia veku 70 rokov – nárok na zľavu sa pri kontrole preukazuje iba dokladom totožnosti,
  • seniori od dovŕšenia dôchodkového veku do dovŕšenia veku 63 rokov – držitelia dopravnej karty dopravcu.

Nárok na zľavu a bezplatnú prepravu sa preukazuje v zmysle platnej Tarify MHD Trenčín.

Čipové dopravné karty

Čipová dopravná karta slúži ako nosič predplatného cestovného lístka, alebo po nabití finančného kreditu slúži ako elektronická peňaženka pre zakupovanie jednorazových cestovných lístkov v autobusoch MHD. Ako dopravnú kartu je možné použiť aj študentskú kartu ISIC alebo elektronický preukaz žiaka/študenta vydaný školou. Predplatné cestovné lístky je možné zakúpiť si aj na dopravnú kartu SAD Trenčín na predajných miestach tohto dopravcu.

Novú dopravnú kartu dopravcu TD Transport je možné vybaviť si osobne v zákazníckom centre dopravcu, alebo cez internetový obchod na adrese eshoptrencin.transdev.sk.

Cena novej dopravnej karty je 4 € (pri kúpe cez internet) / 5 € (v zákazníckom centre), cestujúci si môže zvoliť, či si pre ňu príde osobne do zákazníckeho centra (bezplatne), alebo si ju nechá poslať poštou (za 2 €). K vystaveniu dopravnej karty je potrebné doniesť, príp. poskytnúť elektronicky pri vybavovaní cez internet:

• preukaz totožnosti,
• vyplnenú žiadosť o vydanie dopravnej karty,
• aktuálnu fotografiu žiadateľa – pokiaľ ju nemáte, na pobočke vás odfotia bezplatne,
• v prípade vybavovania zľavneného cestovného aj doklad preukazujúci nárok na zľavu (prehľad dokladov).

Kredit na dopravnú kartu je možné nahrať v zákazníckom centre dopravcu, alebo cez internetový obchod dopravcu.

Pokuty

Ak sa cestujúci nemôže pri kontrole preukázať platným cestovným lístkom, alebo preukazom nároku na zľavu alebo na bezplatnú prepravu, musí zaplatiť sankčnú úhradu (pokutu) a cenu základného nezľavneného cestovného lístka. Kontrolu tarifného vybavenia vykonáva revízor dopravcu, ktorý sa musí preukázať kontrolným odznakom revízora.

Výška sankčných úhrad za cestovanie bez platného jednorazového alebo časového predplatného lístka, alebo bez preukazu nároku na zľavu je nasledovná:

• 25 € pri zaplatení vo vozidle, alebo pri úhrade do 3 kalendárnych dní v zákazníckom centre TD Transport,
• 35 € pri zaplatení od 4 do 30 kalendárnych dní v zákazníckom centre TD Transport,
• 40 € po 30 kalendárnych dňoch od zistenia porušenia prepravno-tarifných predpisov revízorom, pokiaľ dopravca bude nútený odstúpiť vymáhanie úhrady prostredníctvom zmluvnej advokátskej kancelárie.

Výška sankčných úhrad v prípade zabudnutia platného predplatného cestovného lístka (PCL), alebo preukazu (dopravnej karty) na zľavu/bezplatné cestovanie je nasledovná:

• 5 € pri dodatočnom preukázaní PCL alebo DK od 1 do 30 kalendárnych dní v zákazníckom centre TD Transport,
• 40 € po 30 kalendárnych dňoch od zistenia porušenia prepravno-tarifných predpisov revízorom, pokiaľ dopravca bude nútený odstúpiť vymáhanie úhrady prostredníctvom zmluvnej advokátskej kancelárie.

V prípade seniorov je pri dodatočnom preukázaní veku dokladom totožnosti v stanovenej lehote sankčná úhrada vo výške 1 €.

Predajné miesto a eShop

Zákaznícke centrum dopravcu TD Transport, s. r. o., sa nachádza v centre mesta na Palackého ulici č. 6790. Cestujúci si tu môže vybaviť čipovú dopravnú kartu, vyzdvihnúť dopravnú kartu objednanú cez internet, dobiť kredit na svoju dopravnú kartu, zakúpiť predplatný cestovný lístok na MHD Trenčín alebo získať informácie o prevádzke MHD.

V internetovom obchode dopravcu TD transport si môže cestujúci objednať dopravnú kartu, dobiť kredit na dopravnú kartu a tiež zakúpiť si predplatný cestovný lístok. Internetový predaj je dostupný na adrese eshoptrencin.transdev.sk.