Pri elektronickom nákupe zostávajú ceny lístkov nezmenené.
Železničná spoločnosť Slovensko zavádza od 15. marca 2025 poplatok za nákup papierového cestovného lístka tradičným spôsobom v staničných pokladniciach. Poplatok bude vo výške 1 € za 1 osobu a 1 cestu, čo pri súčasných cenách jednorazových cestovných lístkov Tatranských elektrických železníc (0,50 až 2 €) bude predstavovať predraženie takto zakúpených lístkov o 50 až 300 %. Pri kúpe spiatočného lístka sa poplatok zaúčtuje 2x (pre každú cestu). Poplatok sa vzťahuje aj na nákup viacdňových sieťových lístkov v pokladniciach. Vo Vysokých Tatrách sú aktuálne osobné pokladnice na staniciach Štrba, Štrbské Pleso, Vyšné Hágy, Tatranská Polianka, Starý Smokovec, Tatranská Lomnica, Pod Lesom, Veľký Slavkov a Poprad-Tatry.
Obyčajný lístok na najkratšiu vzdialenosť do 2 km zakúpený v pokladnici tak cestujúceho vyjde namiesto 0,50 € až na 1,50 €. Za lístok na najdlhšiu vzdialenosť (napr. Poprad - Štrbské Pleso) cestujúci zaplatí v pokladnici namiesto 2 € po novom 3 €. Ceny lístkov pri osobnom nákupe od živého človeka sa tak vyrovnajú cenám podobných lístkov v regionálnej autobusovej doprave IDS Východ, kde sa taktiež účtuje príplatok (0,50 €) za nákup lístka u vodiča v hotovosti alebo bankovou kartou. Napr. obyčajný lístok medzi Starým Smokovcom a Tatranskou Lomnicou bude v uvedených prípadoch stáť rovnako 2 € (6 km, resp. 2 zóny), medzi Popradom a Tatranskou Lomnicou 2,50 € (19 km, resp. 3 zóny).
Na cestovné lístky zakúpené elektronickou formou (internet, mobilná aplikácia, SMS), 24-hodinové lístky a blokové lístky u zmluvných predajcov sa nový poplatok vzťahovať nebude. Poplatok sa nebude účtovať ani pri nákupe lístka pre batožinu a bicykel a od poplatku budú oslobodení aj seniori nad 70 rokov (ak nevyužívajú preukaz na bezplatnú dopravu) a držitelia preukazu ŤZP-S.
