V prípade zabudnutia príručnej batožiny, alebo straty predmetu v autobuse MHD sa môže cestujúci telefonicky obrátiť na infolinku Dopravného podniku mesta Martin na čísle +421 945 505 060, prípadne e-mailom na adresu info@dpmmartin.sk. Čím skôr cestujúci zistí stratu, alebo zabudnutie veci, tým vyššia je pravdepodobnosť jej nájdenia.