Ďakujem za odpoveď aj pomoc pri vybavení sťažnosti.
Nemusíte sa obávať, viem akú formu zvoliť pri oficiálnej komunikácii
Ešte raz ďakujem a prajem pekný zvyšok víkendu.
darkknight:
Spišská Nová Ves nemá svoj vlastný dopravný podnik ako majú Košice či Prešov. V našom meste autobusovú dopravu zabezpečuje dopravná spoločnosť eurobus, a.s. O to tu však až tak nejde.
Situácia, ktorá sa stala je poľutovania hodná, a určite je potrebné napísať sťažnosť. Ak ju však adresujete na portál, ktorý je relatívne neznámy, a napíšete ju pod článkom, ktorého titulok veľmi nápadne pripomína titulky istého bulvárneho denníka, tak nemôžete očakávať nielenže primeranú odozvu, ale vlastne žiadnu odozvu od kompetentných.
Rovnako to platí o facebooku, kde sa môžete sťažovať akurát tak svojim priateľom.
Ak chcete podať oficiálnu sťažnosť, rovnako tak nepochodíte ani na portáli imhd.sk, pretože ten nie je portálom dopravcu eurobus. Táto stránka sa venuje doprave v našom meste, a tiež prináša informácie z dopravy, ale portál ako taký je skôr z fanúšikovského charakteru.
Ak chcete podať sťažnosť urobte tak napr. prostredníctvom tohto odkazu: http://www.eurobus.sk/staznosti/
Ak chcete, aby sa Vaša sťažnosť prešetrila, musíte ju vyplniť konkrétnymi informáciami.
Viď formulár, na ktorý som Vám dal odkaz.
Vyplňte ho podľa možnosti čo najpresnejšie. Do kolónky vodič napíšte číslo, ktoré je uvedené v hornej časti cestovného lístka pri slovku: Vodič
Taktiež konkretizujte zastávku, z článku vyplýva že sa jednalo o linku MHD č.15, tá má mnoho zastávok.
A hoci máte právo byť nahnevaný, skúste sa vo svojej sťažnosti vyvarovať nejakých škaredých slov, aby ste sa aj Vy nechtiac nestali buranom.
1. Ako je možné, že dopravný prostriedok (a zodpovednosť sa všetkých ľudí v ňom) sa dostáva denne do rúk takéhoto burana?
2. Ako treba postupovať pri formálnej sťažnosti?
3. Aké sú možné kroky, ktoré vie podnik voči takémuto správaniu vyvodiť?
4. Existuje niečo ako "morálny kódex zamestnanca" , ktorý sa u vás musí dodržiavať + je nejaký mechanizmus jeho kontroly?
Ďakujem, verím, že svoje služby chcete skvalitňovať a nedovolíte jednotlivcovi, aby ťahal mienku o verejnej doprave v Spišskej Novej Vsi dolu a nenecháte takéto správanie bez vyvodenia dôsledkov.
Za odpoveď ďakujem a prajem pekný zvyšok dňa.
Všetkým prajem úspešný vstup do nového roka 2017 a našej MHD veľa spokojných cestujúcich. ?
Od 1. 1. 2017 dochádza k úpravám cestovných poriadkov niektorých liniek MHD v Spišskej Novej Vsi. Tu je prehľad zmien:
Linka MHD č.2
Trasa: Autobusová stanica – Sídlisko Východ – Sídlisko Tarča – Autobusová stanica
• Spoj č.2 s odchodom o 21:05 hod. bude zrušený.
Linka MHD č.3
Trasa: Autobusová stanica – Novoveská Huta
• Zriaďuje sa nový spoj č.43, ktorý bude premávať v pracovných dňoch s odchodom o 20:25 hod.
• Spoj č.23 s odchodom o 20:50 hod. bude premávať len v soboty a nedele.
• Spoj č.47 s odchodom o 21:35 hod. bude premávať o 15 minút skôr – 21:20 hod., čím vytvorí prípoj od vlaku R 611 z Bratislavy a od vlaku EN 444 z Košíc.
Linka MHD č.4
• Spoj č.49 s odchodom zo zastávky Sídlisko Východ o 16:55 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 16:50 hod.
Linka MHD č.9
Trasa: Autobusová stanica – Sídlisko Východ – Embraco
• Spoj č.11 s odchodom o 21:35 hod. bude opätovne premávať.
Trasa: Embraco – Sídlisko Východ – Autobusová stanica
• Spoj č.22 s odchodom o 22:15 hod. bude opätovne premávať.
Linka MHD č.13
Trasa: Autobusová stanica – Sídlisko Východ – Ferčekovce
• Spoj č.1 s odchodom o 5:20 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 5:15 hod.
Trasa: Ferčekovce – Sídlisko Východ – Autobusová stanica
• Spoj č.2 s odchodom o 5:30 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 5:25 hod.
Linka MHD č.16
Trasa: Sídlisko Mier – Sídlisko Východ – Embraco
• Spoj č.5 s odchodom o 5:25 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 5:20 hod.
• Spoj č.11 s odchodom zo zastávky Tr.1.mája, Komenského o 21:25 hod. bude premávať v pôvodnej trase (bez zachádzky na autobusovú stanicu).
V príspevku o zmenách v nových CP sme uviedli, že spoj č.5 linky MHD č.5 s odchodom zo zastávky OC Madaras o 7:12 hod. bude premávať aj 31.12.
Obmedzenie "nepremáva 31.12." skutočne na tomto spoji už neplatí. Nakoľko však 31.12. vychádza na sobotu, a predmetný spoj premáva od pondelka do piatka, znamená to, že tento spoj 31.12. nebude premávať. Za chybu sa ospravedlňujeme, informáciu v článku opravíme. Linka MHD č.5 tak v rámci nových CP bude premávať bez zmeny.
Áno, tiež som si to všimol. Od budúceho týždňa však vchádza do platnosti nový CP. Pre stránku sa v týchto dňoch pripravuje aktualizácia CP pre všetky linky MHD. V prípade potreby nájdete CP linky MHD č.1 na internetovej stránke mesta Spišská Nová Ves, alebo tiež na portáli cp.sk
určite si to viem predstaviť, aj keď som to nezažil, ale rovnako romantické je brázdiť Gemer a Novohrad na C744. Pripájam obrázok ešte oboch C744 z októbra minulého roka, dnešok dožila už len jedna:
Presne v podobnom duchu by som chcel zareagovať aj ja. Veľmi vydarená akcia, nádherné počasie, skvele zvolená trasa, keď sa C744-ka opäť raz dostala do obcí, kde bola v minulosti v podstate súčasťou ich inventáru
V obci Smižany v týchto dňoch prebieha stavebný ruch v rámci "Revitalizácie centra obce Smižany - 2. etapa". V súvislosti s tým chcem spomenúť, že stavebné práce prebiehajú aj na Štefánikovej ulici. Z toho dôvodu premáva linka MHD č.4 po náhradnej obchádzkovej trase, pričom zastavuje na dočasných náhradných zastávkach.
Zastávka Smižany, ihrisko - autobus zastavuje na náhradnej zastávke, ktorá je na Hviezdoslavovej ulici, (hneď pri križovatke ulíc Hviezdoslavova - Štefánikova).
Zastávka Smižany, Iliašovská č.d.414 - autobus zastavuje na náhradnej zastávke, na konci Hviezdoslavovej ulice (hneď pri križovatke ulíc Hviezdoslavova - Iliašovská).
Keďže náhradná trasa linky MHD č.4 vedie prevažne paralelne s pôvodnou trasou, meškania spojov sa neočakávajú.
Jozef S: Odporúčam vám s Vašou požiadavkou obrátiť sa priamo na spoločnosť eurobus.
Tu na fóre môžeme viesť diskusiu, ale nič konkrétne nevyriešime.
Zmeniť zobrazenie
Hľadá sa v texte príspevku aj v mene používateľa. Súčasne je možné hľadať viac výrazov oddelených medzerou. Návod pre pokročilé vyhľadávanie nájdete tu.
stefco
Od 1. 1. 2017 dochádza k úpravám cestovných poriadkov niektorých liniek MHD v Spišskej Novej Vsi. Tu je prehľad zmien:
Linka MHD č.2
Trasa: Autobusová stanica – Sídlisko Východ – Sídlisko Tarča – Autobusová stanica
• Spoj č.2 s odchodom o 21:05 hod. bude zrušený.
Linka MHD č.3
Trasa: Autobusová stanica – Novoveská Huta
• Zriaďuje sa nový spoj č.43, ktorý bude premávať v pracovných dňoch s odchodom o 20:25 hod.
• Spoj č.23 s odchodom o 20:50 hod. bude premávať len v soboty a nedele.
• Spoj č.47 s odchodom o 21:35 hod. bude premávať o 15 minút skôr – 21:20 hod., čím vytvorí prípoj od vlaku R 611 z Bratislavy a od vlaku EN 444 z Košíc.
Linka MHD č.4
• Spoj č.49 s odchodom zo zastávky Sídlisko Východ o 16:55 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 16:50 hod.
Linka MHD č.9
Trasa: Autobusová stanica – Sídlisko Východ – Embraco
• Spoj č.11 s odchodom o 21:35 hod. bude opätovne premávať.
Trasa: Embraco – Sídlisko Východ – Autobusová stanica
• Spoj č.22 s odchodom o 22:15 hod. bude opätovne premávať.
Linka MHD č.13
Trasa: Autobusová stanica – Sídlisko Východ – Ferčekovce
• Spoj č.1 s odchodom o 5:20 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 5:15 hod.
Trasa: Ferčekovce – Sídlisko Východ – Autobusová stanica
• Spoj č.2 s odchodom o 5:30 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 5:25 hod.
Linka MHD č.16
Trasa: Sídlisko Mier – Sídlisko Východ – Embraco
• Spoj č.5 s odchodom o 5:25 hod. bude premávať o 5 minút skôr – 5:20 hod.
• Spoj č.11 s odchodom zo zastávky Tr.1.mája, Komenského o 21:25 hod. bude premávať v pôvodnej trase (bez zachádzky na autobusovú stanicu).