"User friendly" služby ŽSR pre cestujúcich

Dobre, napisem teda este jeden pohlad na vec. Nikto za nic nemoze a toto je udajne jedine "riesenie". OK, ale malokedy natrafim na pumpu na nejakom hlavnom tahu (kedze Zohor na hlavnom tahu je), kde by som musel absolvovat taketo procedury, cize zamyslime sa aj nad tym, ako taketo nieco ovplyvnuje atraktivitu cestovania vlakom (lebo ovplyvnuje).
Ale v pohode, nikto nemoze s nicim cokolvek spravit, lebo to nie je jeho robota. Rovnako ako nie je povinnost ludi cestovat vlakom a som si isty, ze par slabsich povah, ktore skusia vlak, aby zistili, ci je to naozaj lepsie, ako relativne zanovne auto, ku ktoreho volantu im prirastla ruka, sa velmi rychlo vratia do svojich tatosov, pretoze ich hodnotiaca latka je niekde inde, ako u cloveka, ktory ma na vyber medzi vlakom, busom a hrdzavou Feliciou, ktora zdochyna na kazdej krizovatke.
Ked tak zhodnotim zeleznicu spolu s totalne nemoznymi casovymi polohami nereflektujucimi dopyt po doprave, prakticky neexistujucim spripojovanim, tratami ako za Marie Terezie (Zohor to este celkom "vyhral", to taki Levicania, Humencania, ci Prievidzania by mohli porozpravat...), skanzenovymi supravami a rusnami prave na tych slabsich tratiach (a tych par reko to nezachrani), tak si dovolim tvrdit, ze na akychkolvek tratiach, ktore maju nizsi vyznam ako dvojku, cestuju len studenti, dochodcovia (lebo zadarmo) a socialne pripady.
Ale iste, zabudol som, ved trate su predsa problem celkom inej firmy, tak zasa si tu len "honim ego" nad nejakym oznamom...

Ja by som im dal aj 10 €, ak mi ich potom vrátia.

Alebo donutit vydat z 10 eur, ked nemam drobne. To je do 5-nasobku sumy, ked uz sa teda pracuje s hotovostou...

Bezkontaktne platby

No len prave ta situacia, ked clovek zrovna nema drobne, ale uz ho ide rozdrapit musi byt uzasna.

to nevyriesi problem ze tam budes mat nasackovanych fetakov a podobne individua. a ako som pisal nizsiel kdze reakcie policie su ake su ...

A co tak tam postavit turniket do ktoreho cestujuci hodi par desiatok centov a pusti ho dnu? Bez nahanania dozorcu vyhybiek a podobnych srand.

(A ak niekomu vadi spoplatnenie, da sa vyuzit ze listky ZSSK su uz dlhsiu dobu vybavovane Aztec kodmi, takze staci citacka a cestujuci mozu byt vpusteni bezplatne.)

To su tie miestne pomery. Nie vsade totiz maju skupinu neprisposobivych, fetakov ... Nic moc ked pri vysypani kosov sa obajvi nie jedna striekacka s ihlou a ty si rad ze si sa nepichol, a nechytil v lepsom pripade zltacku ... Plus pocitam ze kedze Vrutky su vyznamny uzol, je tam staly dohlad policie. Mna osobne velmi prekvapi, ak sa policajti vezu dalej ako len po Devinsku Novu Ves. A zdoraznujem ze vezu, nevystupia v staniciach po ceste ...

Cestovny listok ako taky sa ako zaloha neda pouzit hlavne preto, ze pokladna nie je otovrena od prveho po posledny vlak. Ja viem, je tu aj automat na integrovanu dopravu, avsak na ten vacsina ludi bud kalsle, lebo listok do Malaciek stoji v integrovanej tarife raz tolko ako stoji u sprievodcu vo vlaku, alebo ten stroj ani nevie pouzit. V podstate ak by som mal do bodky dodrziavat co je na dverach, poobede nedostane kluc nikto. A preco prave 2e? Nuz preto, ze presne tolko stoji kopia kluca. Lebo v case ed sa za kluc neplatilo bolo bezne, ze kluc sa vydal, ale sa uz nevratil ...

Pozitívne som bol prekvapený vo Vrútkach. WC bez poplatku, odomknuté do desiatej večer. V noci stačí zaklopať na okno hneď vedľa WC, ukázať lístok a prídu otvoriť. Vzhľadom na vyššie uvedené je to relatívne čisté.

Ak je to naozaj to najlepsie, co sa v "danej situacii" da urobit, potom je namieste pytat sa, preco je tu dana situacia a ako ju riesit. Jasne, da sa ocakavat, ze to pojde to az na najvyssie miesta, ale tak trochu je to aj o nas:
Policajti povedia: "zavolajte si vasich", lebo "to nie je ich problem", tuto dozorca povie, ze "ja nie som ten, kto moze ovplyvnit veci", lebo pracuje vo svojom "boxe" povinnosti. Vsetko u nas je tak nejako problemom niekoho ineho. Jednoducho kym sa kazdy budeme divat na veci tak, ze moj kus piesku je od tejto znacky po tamtu a viac ani slamku krizom neprelozim, lebo robim do vysky svojho platu, tak tento oznam z dveri tak skoro nezmizne.

Tym samozrejme nemam v umysle hadzat vinu na dozorcu, na policajtov, ci nedajboze na cestujucich, ale skor dat podnet k zamysleniu vsetkym skupinam. Lebo inak to nepojde a budeme sa moct pohorsovat do bludu.
Skusim odkaz na obrazok posunut dalej. Nie je co stratit. Bud sa nieco zmeni alebo zostane pri starom.

P.S. Preco nie je ako zalohu mozne pouzit ten cestovny listok? Ci to nejaky sialeny zakon zasa neumoznuje?

S tym suhlasim, ze by mal byt porovantelny standard. Nnapriklad v obvode DNV mas, aj v DNV, aj v Zohore aj MA dostanes kluc od WC za zalohu 2e, u dozorcu vhyhybiek, s vynimkou DNV, kde je u vypravcu, lebo kym by si nasiel dozorcu uz ti ho nebude treba.
Existuju tzv standardy, teda vnutorny prepisZSR ako ma ta ktora stanica vyzerat, ale zavadza sa to postupne a stale to neriesi napriklad to, ze ked sa stanovi ze vsade kde nie je hajzelbaba bude kluc u vyhybkara. Lebo uz aj v tom obvode DNV mas v DNV vyhybkara uplne ze daleko, v MA tiez, akurat v Zohore je hned vedla. A aj ked mas typovo rovnake stanice , tak pri rekostrukciach sa zvycajne nepostupovalo rovnako, a tak su WC rozne kde prave bolo miesto. Preto si myslím, ze jedine spravne riesenie by bolo, aby vsade kde nie je uz tolko razy spominana hajzel baba, bolo jasne viditelne automaticke wc. Dovtedy, zial, vdaka "kulture" naroda, sa budu wc zamykat a kluce budu tam kde to zrovna vychadza najlepsie.
Kedysi boli kluce v pokadni, co bolo najlogickejsie riesenie, pokladnicka je tam vzdy. Akurat ze ked sa rozdelili ZSR, tak ZSSK si povedalo ze co mi mame s wc co patria ZSR? Nech si to riesia ako chcu. Druha vec je ze v takom Zohore by to nic neriesilo, lebo pokladna je tam otvorena len pol dna.
Ja to riesenie neobhajujem preto ze by nebolo lepsie, len sa snazim poukazat, ze nech to vyzera akokolvek prvoaprilovo, je to zatial najlepsie mozne riesenie.

Porovnateľné stanice by mali mať rovnaký štandard. Označenie, poplatok, vybavenie. Úplne som nekritizoval riešenie v Zohore, skôr to, že snáď na každej stanici na ktorej som bol, to bolo inak.

Také automatické WC sú najbližšie v Bruck an der Leitha na stanici a aj podľa mňa je to dobré riešenie.

ja nie som ten, kto moze ovplyvnit veci. moje posolstvo je o tom, ze si tu vsetci honite ego nad oznamom na stanici, pricom v danej situacii je to najlepsie mozne riesenie. mna osobne netesi, ze musuim robit "hajzelbabu". ver mi, mam na praci aj ine dolezitejsie veci jak starat sa o wc. ale daj riesenie, co v situacii, ked obecna policia na stanicu serie ( zavolajte si vasich ), statna policia ma az jednu hliadku v Stupave a zeleznicna chodi z BA ... osobna skusenost, pocerna podnapita maldez sa snazila znicit smetiaky na krytej casti peronu. siel som za nimi ze teda toto ne, no a nakoniec som bo rad ze som nedostal po cuni. volali sa policajti, prisli presne po hodine od nahlasenia, prisli zeleznicni z BA. prve co povedali - preco ste nevolali obecnych ... a hadaj co vyriesili hodinu od incidentu ... akurat si zapisali vyjazd ... a teraz si vyber ... ja viem ze to nie je best riesenie, ale so vsetkych moznosti ktore mame, je proste naj. druha moznost je ze to budu hajzle ako som pisal nizse. ani kamera nie su riesenie, nedavno tu bol incident, aj v niektorych tv spravach to bolo, ze majitel podniku odmietol predat alkohol mladistvemu. ten si zavolal 4 kamosov, majitela vytiahli von a dobili. policia mala kamerovy zazanam, mala mena utocnikov, a napriek tomu este dlho pootm behali po dedine ( neviem ci este aj nebehaju) ... okrem toho napriklad v cakarni kamera je, ale ani to nezabrani neprisposobivym si tam zapalit, napriklad ...

Vy hovorite A, preco sa vam to nepaci, aj hovorim B, preco to tak je. Zial inak sa nedaju tie wc udrzat v pouzitelnom stave.

osobne vidim riesenie v tom, aby po staniciach a zastavkach, kde nie je mozne mat original hajzelbabu ktora strazi a cist wc, aby tam boli wc ako som naprilad videl v anglicku v londyne. take tie nerezove valce ci ako to nazvat, vhodis tusim 20 penci, vojdes dnu, urobis co mas a po pouziti sa wc samo vydenzifikuje, a moze ist dalsi.

Veľa slov a nejasné posolstvo. Myslím, si, že cestujúci by nemal trpieť za nečinnosť verejných inštitúcií. Ak je tam problém s kriminalitou (ničenie a znečisťovanie kriminalitou je), mali by tam byť zástupcovia poriadkových orgánov - rozumej MsP, Polície alebo žel. polície, prípadne iné prostriedky.

Skúsim z opačnej strany. Ideálnym stavom by bolo, ak by štandardy na všetkých zastávkach a staniciach boli rovnaké. Aby boli rovnaké záchody, rovnaké poplatky (samozrejme, nech sú hodné komfortu) a záchody boli označené rovnakým piktogramom. A ak by existovala výnimka z týchto štandardov, musela by byť dobre obhájiteľná.

Ľudová slovenosť a prosíkanie ľudí, ktorý zodpovedajú za jazdu a bezpečnosť vlakov len pre to, že mi treba ísť cikať mi príde nie len trapné, ale dokonca až úchylné. Akceptovateľné je to iba v prípade, ak ide o dočasný stav (nie v zmysle 1 furt).

a mozno sa staci popytat na miestne pomery, a potom to nebude az take zle riesenie. co je viac user friendly: ked cestujuci spravi o 10 krokov navyse k dozorcovi vyhbiek ( ktory ma svoje sidlo mimochodom velmi blizko wc ) a vypyta si kluc, ale wc je ciste, dovolim si povedat ze na slovenske pomery zeleznic luxusne, alebo ked to bude stale otvorene, a budu sa tam zdrziavat fetaci ( nie len miestny ale aj z MA a BA ), neprisposobivi obcania to tam vsetko sprapacenim oseru a ostia a normalny clovek tam radsej ani nevojde, lebo sa bude bat ze nieco chyti? pripominam, ze wc je zadarmo, tie 2e sa vyberaju len preto, aby sa nestalo, ze sa kluc niekde strati. hadajte kto ho potom musi zaplatit?
Na dotycnej stanici pracujem, ten kluc, ak bude treba, si budete pytat aj odo mna, takze presne viem, co sa tam deje
K tomu rozlisovaniu kto je kto - na dverach, kde sidli dozorca vyhybiek je na celu A4 napisane dozorca vyhybiek, to hadam nebude problem, ked chodili sezonne vlaky na Plavecky Mikulas bolo hodne turistov a kazdy ma nasiel.

Priemerný cestujúci fakt vie rozlíšiť dozorcu výhybiek od vonkajšieho výpravcu ?

ŽSR by sa za stav staníc vo vzťahu k zákazníkom mala hanbiť.

V minulosti: kto nepracuje, nech neje.
V súčasnosti: kto cestuje, nech neje

A kym to chudak cestujuci vsetko vybeha, tak bude mat za sebou hnedu ciaru...